Psychologie cognitive
Information
1. Définition
Section intitulée « 1. Définition »La psychologie cognitive est l’étude des mécanismes mentaux impliqués dans la perception, la mémoire, l’attention, la prise de décision, etc. Elle aide à concevoir des interfaces adaptées aux limites et aux habitudes cognitives des utilisateurs.
2. Pourquoi c’est important en UX ?
Section intitulée « 2. Pourquoi c’est important en UX ? »- Nos utilisateurs ne traitent pas l’information comme des machines
- Le cerveau est limité en mémoire, attention et raisonnement
- Un bon design réduit les frictions mentales et facilite les décisions
3. Grands processus cognitifs utiles en UX
Section intitulée « 3. Grands processus cognitifs utiles en UX »| 🧠 Processus | 💡 Implication UX |
|---|---|
| Perception | Lois de Gestalt (groupement, contraste, complétion) |
| Attention | Ressource limitée → ne pas surcharger visuellement une interface |
| Mémoire | Loi de Miller : 7 ± 2 éléments à retenir max |
| Apprentissage | Favoriser la répétition, la clarté, les feedbacks pour renforcer la mémoire |
| Décision | Influencée par le nombre d’options, la présentation, le contexte émotionnel |
4. Charge cognitive
Section intitulée « 4. Charge cognitive »C’est l’effort mental que l’utilisateur doit fournir pour traiter l’information.
3 types à connaître :
- Intrinsèque : liée à la difficulté du contenu
- Extrinsèque : liée à la mauvaise présentation
- Pertinente : utile à l’apprentissage
💡 Objectif UX : réduire la charge extrinsèque
5. Biais & lois cognitives utiles en UX
Section intitulée « 5. Biais & lois cognitives utiles en UX »| 🧠 Biais / Loi UX | ✨ Application concrète |
|---|---|
| Effet Von Restorff | Un élément différent attire l’attention |
| Loi de Hick | Trop de choix ralentit la prise de décision |
| Loi de Miller | Limiter les infos visibles (7 ± 2 éléments) |
| Loi de Fitts | Cibles grandes = plus faciles à cliquer |
| Effet Zeigarnik | Les tâches incomplètes captent l’attention |
| Principe de moindre effort | L’utilisateur choisit toujours le chemin le plus simple |
6. Intégration dans le design UX
Section intitulée « 6. Intégration dans le design UX »- Interfaces simples, claires, lisibles
- UX Writing adapté pour guider sans effort
- Accessibilité cognitive : éviter les animations perturbantes, simplifier les libellés
- Personae enrichis avec des données psycho-cognitives
Conclusion
Section intitulée « Conclusion »La psychologie cognitive donne au designer les clés pour anticiper les comportements utilisateurs. Elle permet de :
- Créer des interfaces plus intuitives
- Réduire les erreurs
- Maximiser l’engagement et la satisfaction